Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Pandaxis und sein operatives Unternehmen, [Name des rechtlichen Unternehmens einfügen] („Pandaxis“, „wir“, „uns“ oder „unser“), personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website unter pandaxis.com und zugehörige Seiten besuchen oder mit ihr interagieren, Anfragen einreichen, Angebote anfordern, Produkte oder Dienstleistungen erwerben, mit unserem Team kommunizieren oder auf andere Weise online oder offline mit uns interagieren (zusammen die „Dienstleistungen“).

Durch die Nutzung der Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die erhoben werden über:

Unsere Website und Zielseiten
Kontaktformulare und Angebotsanfrageformulare
E-Mail-, Telefon-, Nachrichten- und Support-Kommunikation
Produkt-, Logistik-, Installations- und Serviceanfragen
Marketingabonnements und Veranstaltungsanmeldungen
Alle damit verbundenen digitalen Dienste, die von oder im Namen von Pandaxis betrieben werden

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites, Plattformen oder Dienste Dritter, die wir nicht besitzen oder kontrollieren, selbst wenn von unserer Website auf sie verlinkt wird.

2. Von uns erhobene Informationen

Wir können die folgenden Kategorien von Informationen erheben:

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot anfragen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Team kommunizieren, können wir erheben:

Name
Firmenname
Berufsbezeichnung oder Rolle
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Land, Stadt und Geschäftsadresse
Rechnungs- und Versanddetails
Produktinteressen und Anwendungsanforderungen
Maschinenspezifikationen, Zeichnungen, Dateien oder Projektdetails, die Sie einreichen
Service-, Garantie-, Logistik- und Support-Kommunikation

Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir automatisch bestimmte technische und Nutzungsdaten erfassen, wie z. B.:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Betriebssystem und Gerätetyp
Angesehene Seiten und Verweildauer auf Seiten
Referrer-URLs und Navigationspfade
Datum und Uhrzeit der Besuche
Cookies, Analyse-Identifikatoren und ähnliche Tracking-Daten

Transaktions- und Betriebsinformationen

Wenn Sie bei uns kaufen oder mit einem Projekt fortfahren, können wir Informationen erfassen, die zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs erforderlich sind, einschließlich:

Angebots- und Auftragsunterlagen
Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen
Versand- und Lieferinformationen
Installations- und Inbetriebnahmedetails
Kundendienst-, Wartungs- und Garantieaufzeichnungen

Wir fordern nicht absichtlich sensible personenbezogene Daten an, es sei denn, dies ist für einen bestimmten rechtlichen oder betrieblichen Zweck erforderlich.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Um auf Anfragen und Angebotsanfragen zu antworten
Um geeignete Maschinen, Konfigurationen oder Lösungen zu empfehlen
Um Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Installation und Supportaktivitäten abzuwickeln
Um über Produkte, Preise, Lieferzeiten, Projektstatus und Serviceangelegenheiten zu kommunizieren
Um Kunden-, Händler-, Lieferanten- und Partnerbeziehungen zu verwalten
Um unsere Website, unser Produktangebot und unser Kundenerlebnis zu verbessern
Um Analysen, interne Berichte und Geschäftsplanung durchzuführen
Um Marketingmitteilungen zu senden, soweit geltendes Recht dies erlaubt
Um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern oder zu untersuchen
Um rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhalterischen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen
Um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Sofern Datenschutzgesetze wie die DSGVO oder die UK DSGVO anwendbar sind, können wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage
Unsere berechtigten Interessen, einschließlich des Betriebs und der Verbesserung unseres Geschäfts und unserer Dienstleistungen
Ihre Einwilligung, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies, Pixel, Analysetools und ähnliche Technologien verwenden, um:

Die Website zu betreiben und zu sichern
Präferenzen zu speichern
Datenverkehr und Nutzerverhalten zu analysieren
Die Leistung und Funktionalität der Website zu verbessern
Marketing- und Remarketing-Aktivitäten zu unterstützen, soweit zulässig

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, sofern verfügbar, über unsere Cookie-Einwilligungstools steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

6. Wie wir Informationen weitergeben

Wir können personenbezogene Daten, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

Website-Hosting-, Analyse-, CRM- und IT-Dienstleister
Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister
Versand-, Logistik-, Zoll-, Lager- und Erfüllungspartner
Installations-, Wartungs-, technische Support- oder autorisierte Servicepartner
Händler, Verkäufer oder regionale Vertreter, sofern für Ihre Anfrage oder Ihr Projekt relevant
Rechts-, Buchhaltungs-, Versicherungs- und professionelle Berater
Gerichte, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
Käufer, Investoren, Rechtsnachfolger oder Gegenparteien im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder Vermögensübertragung

Wir verkaufen im Rahmen unserer gewöhnlichen Geschäftstätigkeit keine personenbezogenen Daten.

7. Internationale Datenübermittlungen

Pandaxis kann international tätig sein. Infolgedessen können personenbezogene Daten in andere Länder als das Land, in dem sie erhoben wurden, übermittelt und dort verarbeitet werden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um geeignete Garantien für internationale Übermittlungen zu verwenden.

8. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich um:

Auf Ihre Anfragen zu antworten
Geschäftsbeziehungen und Servicehistorie zu verwalten
Rechtlichen, steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen
Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und dem Grund der Erhebung variieren.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort und dem anwendbaren Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:

Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen
Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen einzulegen
Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
Übertragbarkeit bestimmter personenbezogener Daten zu verlangen
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den im nachstehenden Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Daten. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

10. Marketingmitteilungen

Wenn Sie Newsletter oder Marketingmitteilungen abonnieren, senden wir Ihnen möglicherweise Updates zu Produkten, Dienstleistungen, Werbeaktionen, Veranstaltungen oder Unternehmensnachrichten. Sie können jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns widersprechen.

11. Sicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf abzielen, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Richtlinien oder Inhalte dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

13. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen sind für Geschäftskunden bestimmt und richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und das oben genannte Datum des Inkrafttretens aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach Inkrafttreten einer Aktualisierung gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Annahme der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Pandaxis

E-Mail: info@pandaxis.com