Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Pandaxis ve işletme kuruluşu [Tüzel kişiliğin adını giriniz] (“Pandaxis,” “biz,” “bize” veya “bizim”) tarafından, web sitemiz pandaxis.com ve ilgili sayfaları ziyaret ettiğinizde veya bunlarla etkileşime geçtiğinizde, sorularınızı ilettiğinizde, fiyat teklifi talep ettiğinizde, ürün veya hizmet satın aldığınızda, ekibimizle iletişim kurduğunuzda veya çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak başka bir şekilde bizimle etkileşime geçtiğinizde (topluca “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Hizmetleri kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki yollarla toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir:

Web sitemiz ve açılış sayfalarımız
İletişim formları ve fiyat teklifi talep formları
E-posta, telefon, mesajlaşma ve destek iletişimleri
Ürün, lojistik, kurulum ve hizmet sorgulamaları
Pazarlama abonelikleri ve etkinlik kayıtları
Pandaxis tarafından veya onun adına işletilen ilgili tüm dijital hizmetler

Bu Gizlilik Politikası, sahibi olmadığımız veya kontrol etmediğimiz, web sitemizden bağlantı verilmiş olsa bile, üçüncü taraf web siteleri, platformlar veya hizmetler için geçerli değildir.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

Doğrudan sağladığınız bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde, fiyat teklifi istediğinizde, sipariş verdiğinizde veya ekibimizle iletişim kurduğunuzda aşağıdakileri toplayabiliriz:

Ad
Şirket adı
İş unvanı veya rolü
E-posta adresi
Telefon numarası
Ülke, şehir ve iş adresi
Faturalama ve gönderim bilgileri
Ürün ilgi alanları ve uygulama gereksinimleri
Gönderdiğiniz makine özellikleri, çizimler, dosyalar veya proje detayları
Servis, garanti, lojistik ve destek iletişimleri

Otomatik olarak toplanan bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda, aşağıdakiler gibi belirli teknik ve kullanım verilerini otomatik olarak toplayabiliriz:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi ve cihaz türü
Görüntülenen sayfalar ve sayfalarda geçirilen süre
Yönlendiren URL’ler ve gezinme yolları
Ziyaret tarihi ve saati
Çerezler, analiz tanımlayıcıları ve benzer izleme verileri

İşlem ve operasyonel bilgiler

Bizden satın alırsanız veya bir projeyle ilgili olarak ilerlerseniz, iş operasyonlarını desteklemek için gereken bilgileri toplayabiliriz, bunlar şunları içerir:

Fiyat teklifi ve sipariş kayıtları
Ödeme durumu ve işlem referansları
Gönderim ve teslimat bilgileri
Kurulum ve devreye alma detayları
Satış sonrası destek, bakım ve garanti kayıtları

Belirli bir yasal veya operasyonel amaç için gerekli olmadıkça, hassas kişisel bilgileri kasıtlı olarak talep etmiyoruz.

3. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

Sorgulara ve fiyat teklifi taleplerine yanıt vermek
Uygun makine, konfigürasyon veya çözümler önermek
Siparişleri, ödemeleri, teslimatı, kurulumu ve destek faaliyetlerini işleme koymak
Ürünler, fiyatlandırma, teslim süreleri, proje durumu ve servis konuları hakkında iletişim kurmak
Müşteri, distribütör, tedarikçi ve iş ortağı ilişkilerini yönetmek
Web sitemizi, ürün teklifimizi ve müşteri deneyimini iyileştirmek
Analitik, dahili raporlama ve iş planlaması yapmak
Geçerli yasanın izin verdiği durumlarda pazarlama iletişimleri göndermek
Dolandırıcılık, suistimal veya güvenlik olaylarını tespit etmek, önlemek veya araştırmak
Yasal, düzenleyici, vergi, muhasebe ve sözleşmeden doğan yükümlülüklere uymak
Yasal talepler oluşturmak, kullanmak veya bunlara karşı savunma yapmak

4. İşleme için Yasal Dayanaklar

GDPR veya Birleşik Krallık GDPR gibi veri koruma yasaları geçerliyse, kişisel bilgileri aşağıdaki yasal dayanaklardan bir veya daha fazlasına dayanarak işleyebiliriz:

Bir sözleşmenin ifası veya bir sözleşme yapmadan önce talebiniz üzerine atılan adımlar
İşimizi ve Hizmetlerimizi işletmek ve iyileştirmek dahil olmak üzere meşru menfaatlerimiz
Yasanın gerektirdiği durumlarda rızanız
Yasal bir yükümlülüğe uygunluk

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Aşağıdakiler için çerezler, pikseller, analiz araçları ve benzer teknolojiler kullanabiliriz:

Web sitesini işletmek ve güvence altına almak
Tercihleri hatırlamak
Trafiği ve kullanıcı davranışını analiz etmek
Web sitesi performansını ve işlevselliğini iyileştirmek
İzin verildiği durumlarda pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerini desteklemek

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız ve mevcut olduğunda çerez onay araçlarımız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Belirli çerezleri devre dışı bırakmak web sitesi işlevselliğini etkileyebilir.

6. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileri, makul ölçüde gerekli olduğunda aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

Web sitesi barındırma, analitik, CRM ve BT hizmet sağlayıcıları
Ödeme işlemcileri ve finansal hizmet sağlayıcıları
Gönderim, lojistik, gümrük, depolama ve yerine getirme ortakları
Kurulum, bakım, teknik destek veya yetkili servis ortakları
Sorgunuz veya projenizle ilgili olduğu durumlarda distribütörler, bayiler veya bölgesel temsilciler
Yasal, muhasebe, sigorta ve profesyonel danışmanlar
Yasanın gerektirdiği durumlarda mahkemeler, düzenleyiciler, kolluk kuvvetleri veya diğer yetkili makamlar
Bir birleşme, satın alma, yeniden yapılanma veya varlık devri ile bağlantılı olarak alıcılar, yatırımcılar, halefler veya karşı taraflar

Olağan ticari faaliyetlerimiz sırasında kişisel bilgileri satmıyoruz.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Pandaxis uluslararası alanda faaliyet gösterebilir. Sonuç olarak, kişisel bilgiler toplandığı ülkenin dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda, uluslararası aktarımlar için uygun güvenceleri kullanmak üzere makul adımlar atacağız.

8. Veri Saklama

Kişisel bilgileri yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız; bu amaçlar şunları içerir:

taleplerinize yanıt vermek
Ticari ilişkileri ve hizmet geçmişini yönetmek
Yasal, vergi, muhasebe ve düzenleyici yükümlülüklere uymak
Anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmaları uygulamak

Saklama süreleri, bilginin niteliğine ve toplanma nedenine bağlı olarak değişebilir.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasaya bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
Kişisel bilgilerin silinmesini talep etme
Belirli işlemlere itiraz etme veya bunları kısıtlama
İşlemenin rızaya dayalı olduğu durumlarda rızayı geri çekme
Belirli kişisel bilgilerin taşınabilirliğini talep etme
Yetkili bir veri koruma makamına şikayette bulunma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki Bize Ulaşın bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinizi işleme koymadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

10. Pazarlama İletişimleri

Bültenlere veya pazarlama iletişimlerine abone olursanız, size ürünler, hizmetler, promosyonlar, etkinlikler veya şirket haberleri hakkında güncellemeler gönderebiliriz. E-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya doğrudan bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman bu iletişimlerden ayrılabilirsiniz.

11. Güvenlik

Kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korumak için tasarlanmış makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Ancak, internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi veya elektronik depolama yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından, politikalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz. Kişisel bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz iş kullanıcılarına yöneliktir ve 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, uygun önlemi almamız için lütfen bizimle iletişime geçin.

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, revize edilmiş sürümü bu sayfada yayınlayacağız ve yukarıdaki yürürlük tarihini güncelleyeceğiz. Herhangi bir güncellemenin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yasanın izin verdiği ölçüde revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız, talepleriniz veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdakilerle iletişime geçin:

Pandaxis

E-posta: info@pandaxis.com