プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、Pandaxis およびその運営法人である [運営法人名を挿入]（以下「Pandaxis」、「当社」、「弊社」といいます）が、当社ウェブサイト pandaxis.com および関連ページをご訪問またはご利用いただく際、お問い合わせの送信、見積りのご依頼、製品またはサービスのご購入、当社チームとのコミュニケーション、あるいはオンラインまたはオフラインで当社とその他関わりを持つ場合（総称して「サービス」といいます）に、お客様の個人情報を収集、使用、開示、および保護する方法について説明するものです。

サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーをお読みになり、その内容を理解されたものと見なします。

1. 対象範囲

本プライバシーポリシーは、以下を通じて収集される個人情報に適用されます。

当社のウェブサイトおよびランディングページ
お問い合わせフォームおよび見積依頼フォーム
メール、電話、メッセージ、およびサポートコミュニケーション
製品、物流、設置、およびサービスに関するお問い合わせ
マーケティング購読およびイベント登録
Pandaxis が運営する、または Pandaxis に代わって運営される関連デジタルサービス

本プライバシーポリシーは、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイト、プラットフォーム、またはサービス（当社ウェブサイトからリンクされている場合でも）には適用されません。

2. 当社が収集する情報

当社は、以下のカテゴリーの情報を収集する場合があります。

お客様が直接提供する情報

お客様が当社に連絡、見積りを依頼、注文、または当社チームとコミュニケーションを取る際、当社は以下を収集する場合があります。

氏名
会社名
役職または職務
メールアドレス
電話番号
国、都市、および事業所住所
請求先および配送先の詳細
製品への関心および用途要件
お客様が提出された機械仕様、図面、ファイル、またはプロジェクト詳細
サービス、保証、物流、およびサポートに関するコミュニケーション

自動的に収集される情報

お客様が当社ウェブサイトをご利用になる際、当社は特定の技術データおよび使用データを自動的に収集する場合があります。例：

IPアドレス
ブラウザの種類とバージョン
オペレーティングシステムとデバイスの種類
閲覧ページおよびページ滞在時間
参照URLおよびナビゲーションパス
訪問の日時
Cookie、分析用識別子、および類似のトラッキングデータ

取引および業務情報

お客様が当社から購入されたり、プロジェクトを進められる場合、当社は事業運営をサポートするために必要な情報を収集する場合があります。これには以下が含まれます。

見積りおよび注文記録
支払状況および取引参照情報
出荷および配送情報
設置および試運転の詳細
アフターサービス、メンテナンス、および保証記録

当社は、特定の法的または業務上の目的に必要な場合を除き、機密性の高い個人情報を意図的に取得することはありません。

3. 個人情報の利用方法

当社は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

お問い合わせや見積りのご依頼への対応
適切な機械、構成、またはソリューションの提案
注文、支払い、配送、設置、およびサポート活動の処理
製品、価格、リードタイム、プロジェクト状況、およびサービス関連事項に関する連絡
顧客、販売代理店、サプライヤー、およびパートナーとの関係管理
当社ウェブサイト、製品ラインアップ、およびお客様体験の改善
分析、社内報告、および事業計画の実施
適用法で許可される場合のマーケティングコミュニケーションの送信
不正行為、悪用、またはセキュリティインシデントの検出、防止、または調査
法的、規制上、税務上、会計上、および契約上の義務の遵守
法的請求の確立、行使、または防御

4. 処理の法的根拠

GDPR や UK GDPR などのデータ保護法が適用される場合、当社は以下の1つまたは複数の法的根拠に基づいて個人情報を処理することがあります。

契約の履行、または契約締結前のお客様の求めに応じた措置
当社の事業およびサービスの運営・改善を含む正当な利益
法律で要求される場合のお客様の同意
法的義務の遵守

5. Cookie および類似技術

当社は、Cookie、ピクセル、分析ツール、および類似技術を以下の目的で使用する場合があります。

ウェブサイトの運営とセキュリティ確保
お客様の設定の記憶
トラフィックとユーザー行動の分析
ウェブサイトのパフォーマンスと機能の改善
許可されている場合のマーケティングおよびリマーケティング活動のサポート

お客様は、ブラウザの設定、または利用可能な場合には当社の Cookie 同意ツールを通じて Cookie を制御できます。特定のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。

6. 情報の共有方法

当社は、合理的に必要な場合、以下のカテゴリーの受信者と個人情報を共有することがあります。

ウェブサイトホスティング、分析、CRM、およびITサービスプロバイダー
決済処理業者および金融サービス提供者
配送、物流、通関、倉庫保管、およびフルフィルメントパートナー
設置、メンテナンス、技術サポート、または認定サービスパートナー
お客様のお問い合わせまたはプロジェクトに関連する販売代理店、ディーラー、または地域代表者
法律、会計、保険、および専門のアドバイザー
法律で義務付けられている場合の裁判所、規制当局、法執行機関、またはその他の当局
合併、買収、再編、または資産譲渡に関連する購入者、投資家、承継人、または取引相手

当社は、通常の業務過程において個人情報を販売することはありません。

7. 国際的なデータ移転

Pandaxis は国際的に事業を展開する場合があります。その結果、個人情報は収集された国以外の国に転送され、処理される可能性があります。法律で義務付けられている場合、当社は国際的な移転に対して適切な保護措置を講じるための合理的な措置を講じます。

8. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的（以下を含む）のために必要な期間のみ個人情報を保持します。

お客様のご依頼への対応
商業関係およびサービス履歴の管理
法的、税務上、会計上、および規制上の義務の遵守
紛争の解決および契約の執行

保持期間は、情報の性質および収集された理由によって異なる場合があります。

9. お客様の権利

お客様の居住地および適用される法律に応じて、お客様には以下の権利がある場合があります。

当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを要求する権利
不正確または不完全な情報の訂正を要求する権利
個人情報の削除を要求する権利
特定の処理に異議を唱えたり、制限したりする権利
処理が同意に基づく場合、同意を撤回する権利
特定の個人情報のポータビリティを要求する権利
管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、下記「お問い合わせ先」の連絡先までご連絡ください。お客様のご依頼を処理する前に、ご本人確認をさせていただく場合があります。

10. マーケティングコミュニケーション

ニュースレターまたはマーケティングコミュニケーションに登録された場合、当社は製品、サービス、プロモーション、イベント、または会社ニュースに関する最新情報をお送りすることがあります。お客様は、メール内の配信停止リンクを使用するか、当社に直接ご連絡いただくことにより、いつでもオプトアウトできます。

11. セキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、または開示から保護するために設計された合理的な管理的、技術的、および組織的措置を講じています。ただし、インターネット上の送信方法または電子的な保存方法は完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

12. 第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、それらの第三者のプライバシー慣行、ポリシー、またはコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。

13. 子どものプライバシー

当社のサービスはビジネスユーザー向けであり、13歳未満の児童を対象としていません。当社は、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。児童が個人情報を提供したと思われる場合は、適切な措置を講じることができますよう、当社までご連絡ください。

14. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新時には、改訂版をこのページに掲載し、上記の発効日を更新します。本更新が発効した後もお客様が引き続きサービスをご利用になることは、法律で認められる範囲において、改訂されたプライバシーポリシーを承諾されたものと見なします。

15. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、ご依頼、またはご懸念がございましたら、以下までご連絡ください。

Pandaxis

メールアドレス: info@pandaxis.com