Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Pandaxis e la sua entità operativa, [Inserire il nome dell’entità legale] (“Pandaxis”, “ci”, “noi” o “nostro/a”), raccolgono, utilizzano, divulgano e proteggono le informazioni personali quando visiti o interagisci con il nostro sito web all’indirizzo pandaxis.com e le pagine correlate, invii richieste di informazioni, richiedi preventivi, acquisti prodotti o servizi, comunichi con il nostro team o interagisci con noi online o offline (collettivamente, i “Servizi”).

Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni personali raccolte tramite:

Il nostro sito web e le pagine di destinazione (landing page)
Moduli di contatto e moduli di richiesta preventivo
Comunicazioni via email, telefono, messaggistica e supporto
Richieste di informazioni su prodotti, logistica, installazione e servizi
Abbonamenti a materiale marketing e registrazioni a eventi
Eventuali servizi digitali correlati gestiti da o per conto di Pandaxis

La presente Informativa sulla Privacy non si applica a siti web, piattaforme o servizi di terze parti che non possediamo o controlliamo, anche se collegati dal nostro sito web.

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Informazioni fornite direttamente da te

Quando ci contatti, richiedi un preventivo, effettui un ordine o comunichi con il nostro team, potremmo raccogliere:

Nome
Nome dell’azienda
Titolo professionale o ruolo
Indirizzo email
Numero di telefono
Paese, città e indirizzo aziendale
Dettagli di fatturazione e spedizione
Interessi relativi ai prodotti e requisiti applicativi
Specifiche tecniche delle macchine, disegni, file o dettagli del progetto che invii
Comunicazioni relative a servizio, garanzia, logistica e supporto

Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici e di utilizzo, come ad esempio:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo e tipo di dispositivo
Pagine visualizzate e tempo trascorso sulle pagine
URL di provenienza e percorsi di navigazione
Data e ora delle visite
Cookie, identificatori analitici e dati di tracciamento simili

Informazioni relative a transazioni e operazioni

Se effettui un acquisto da noi o procedi con un progetto, potremmo raccogliere le informazioni necessarie per supportare le operazioni aziendali, inclusi:

Registrazioni di preventivi e ordini
Stato dei pagamenti e riferimenti di transazione
Informazioni di spedizione e consegna
Dettagli di installazione e messa in servizio
Registrazioni di assistenza post-vendita, manutenzione e garanzia

Non richiediamo intenzionalmente informazioni personali sensibili, a meno che non siano necessarie per uno specifico scopo legale o operativo.

3. Come utilizziamo le informazioni personali

Potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Per rispondere a richieste di informazioni e preventivi
Per raccomandare macchinari, configurazioni o soluzioni adeguati
Per gestire ordini, pagamenti, consegna, installazione e attività di supporto
Per comunicare in merito a prodotti, prezzi, tempi di consegna, stato del progetto e questioni relative al servizio
Per gestire le relazioni con clienti, distributori, fornitori e partner
Per migliorare il nostro sito web, l’offerta di prodotti e l’esperienza del cliente
Per condurre analisi, reportistica interna e pianificazione aziendale
Per inviare comunicazioni di marketing laddove consentito dalla legge applicabile
Per rilevare, prevenire o indagare su frodi, abusi o incidenti di sicurezza
Per adempiere a obblighi legali, normativi, fiscali, contabili e contrattuali
Per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali

4. Basi giuridiche per il trattamento

Se leggi sulla protezione dei dati come il GDPR o il GDPR del Regno Unito sono applicabili, potremmo trattare le informazioni personali sulla base di una o più delle seguenti condizioni giuridiche:

Esecuzione di un contratto o misure adottate su tua richiesta prima della conclusione di un contratto
I nostri legittimi interessi, inclusi la gestione e il miglioramento della nostra attività e dei Servizi
Il tuo consenso, laddove richiesto dalla legge
Adempimento di un obbligo legale

5. Cookie e tecnologie simili

Potremmo utilizzare cookie, pixel, strumenti di analisi e tecnologie simili per:

Gestire e proteggere il sito web
Ricordare le preferenze
Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti
Migliorare le prestazioni e le funzionalità del sito web
Supportare attività di marketing e remarketing, laddove consentito

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e, ove disponibili, i nostri strumenti di consenso ai cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito web.

6. Come condividiamo le informazioni

Potremmo condividere le informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari quando ragionevolmente necessario:

Fornitori di servizi di hosting web, analisi, CRM e IT
Processori di pagamento e fornitori di servizi finanziari
Partner di spedizione, logistica, dogana, magazzinaggio e adempimento
Partner per installazione, manutenzione, supporto tecnico o servizio autorizzato
Distributori, rivenditori o rappresentanti regionali, ove pertinenti alla tua richiesta o progetto
Consulenti legali, contabili, assicurativi e professionali
Tribunali, autorità di regolamentazione, forze dell’ordine o altre autorità quando richiesto dalla legge
Acquirenti, investitori, successori o controparti in relazione a una fusione, acquisizione, ristrutturazione o trasferimento di attività

Non vendiamo informazioni personali nel normale corso della nostra attività.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Pandaxis può operare a livello internazionale. Di conseguenza, le informazioni personali potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi da quello in cui sono state raccolte. Laddove richiesto dalla legge, adotteremo misure ragionevoli per utilizzare garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa sulla Privacy, incluso per:

Rispondere alle tue richieste
Gestire relazioni commerciali e cronologia dei servizi
Adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili e normativi
Risolvere controversie e far rispettare accordi

I periodi di conservazione possono variare a seconda della natura delle informazioni e del motivo per cui sono state raccolte.

9. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

Richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te
Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
Richiedere la cancellazione delle informazioni personali
Opporti o limitare determinati trattamenti
Revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso
Richiedere la portabilità di determinate informazioni personali
Presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli riportati nella sezione Contattaci qui sotto. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

10. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi a newsletter o comunicazioni di marketing, potremmo inviare aggiornamenti su prodotti, servizi, promozioni, eventi o notizie aziendali. Puoi rinunciare in qualsiasi momento utilizzando il link per annullare l’iscrizione nelle nostre email o contattandoci direttamente.

11. Sicurezza

Utilizziamo misure ragionevoli di carattere amministrativo, tecnico e organizzativo progettate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

12. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche, le politiche o i contenuti relativi alla privacy di tali terze parti. Ti invitiamo a rivedere le loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

13. Privacy dei minori

I nostri Servizi sono destinati a utenti aziendali e non sono rivolti a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo intraprendere le azioni appropriate.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Quando lo faremo, pubblicheremo la versione rivista su questa pagina e aggiorneremo la data di entrata in vigore sopra. L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dell’Informativa sulla Privacy rivista nella misura consentita dalla legge.

15. Contattaci

Se hai domande, richieste o dubbi riguardanti la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche relative ai dati, ti preghiamo di contattare:

Pandaxis

Email: info@pandaxis.com