Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, раскрытия и защиты личной информации компанией Pandaxis и её операционной организацией [Вставьте название юридического лица] («Pandaxis», «мы», «нас» или «наш»), когда вы посещаете или взаимодействуете с нашим веб-сайтом pandaxis.com и связанными страницами, отправляете запросы, запрашиваете предложения, приобретаете товары или услуги, общаетесь с нашей командой или иным образом взаимодействуете с нами онлайн или офлайн (совместно именуемые «Услуги»).

Используя Услуги, вы подтверждаете, что ознакомились и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

1. Сфера действия

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к личной информации, собираемой через:

Наш веб-сайт и целевые страницы
Контактные формы и формы запроса предложений
Электронную почту, телефон, обмен сообщениями и коммуникации службы поддержки
Запросы по продуктам, логистике, установке и обслуживанию
Подписки на маркетинговые материалы и регистрацию на мероприятия
Любые связанные цифровые сервисы, управляемые Pandaxis или от её имени

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние веб-сайты, платформы или сервисы, которые нам не принадлежат или которыми мы не управляем, даже если на них есть ссылки с нашего веб-сайта.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие категории информации:

Информация, которую вы предоставляете напрямую

Когда вы связываетесь с нами, запрашиваете предложение, размещаете заказ или общаетесь с нашей командой, мы можем собирать:

Имя
Название компании
Должность или роль
Адрес электронной почты
Номер телефона
Страну, город и адрес компании
Платежные и транспортные реквизиты
Интересы в продуктах и требования к применению
Технические характеристики машин, чертежи, файлы или детали проекта, которые вы предоставляете
Данные о сервисном, гарантийном, логистическом обслуживании и поддержке

Информация, собираемая автоматически

При использовании нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать определенные технические данные и данные об использовании, такие как:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Операционная система и тип устройства
Просмотренные страницы и время, проведенное на страницах
URL-адреса переходов и пути навигации
Дата и время посещений
Файлы cookie, идентификаторы аналитики и аналогичные данные отслеживания

Операционная и транзакционная информация

Если вы совершаете у нас покупку или переходите к реализации проекта, мы можем собирать информацию, необходимую для поддержки бизнес-операций, включая:

Записи предложений и заказов
Статус платежа и ссылки на транзакции
Информацию о доставке и отгрузке
Данные об установке и вводе в эксплуатацию
Записи послепродажного обслуживания, технического обслуживания и гарантии

Мы намеренно не запрашиваем конфиденциальную личную информацию, если это не необходимо для конкретных юридических или операционных целей.

3. Как мы используем личную информацию

Мы можем использовать личную информацию для следующих целей:

Для ответа на запросы и заявки на предложения
Для рекомендации подходящих машин, конфигураций или решений
Для обработки заказов, платежей, доставки, установки и деятельности по поддержке
Для связи по вопросам продуктов, ценообразования, сроков выполнения, статуса проекта и сервисных вопросов
Для управления отношениями с клиентами, дистрибьюторами, поставщиками и партнерами
Для улучшения нашего веб-сайта, продуктового предложения и клиентского опыта
Для проведения аналитики, внутренней отчетности и бизнес-планирования
Для отправки маркетинговых сообщений, где это разрешено применимым законодательством
Для обнаружения, предотвращения или расследования случаев мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности
Для соблюдения правовых, нормативных, налоговых, бухгалтерских и договорных обязательств
Для установления, осуществления или защиты правовых требований

4. Правовые основания для обработки

Если применимы такие законы о защите данных, как GDPR или UK GDPR, мы можем обрабатывать личную информацию на одном или нескольких из следующих правовых оснований:

Исполнение договора или принятие мер по вашему запросу до заключения договора
Наши законные интересы, включая ведение и совершенствование нашего бизнеса и Услуг
Ваше согласие, если это требуется по закону
Соблюдение правового обязательства

5. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать файлы cookie, пиксели, инструменты анализа и аналогичные технологии для того, чтобы:

Обеспечивать работу и безопасность веб-сайта
Запоминать настройки
Анализировать трафик и поведение пользователей
Повышать производительность и функциональность веб-сайта
Поддерживать маркетинговую деятельность и ремаркетинг, где это разрешено

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера и, где это доступно, с помощью наших инструментов согласия на использование файлов cookie. Отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

6. Как мы передаем информацию

Мы можем передавать личную информацию следующим категориям получателей, когда это обоснованно необходимо:

Провайдерам услуг веб-хостинга, аналитики, CRM и ИТ-услуг
Платежным операторам и поставщикам финансовых услуг
Партнерам по доставке, логистике, таможенному оформлению, складированию и выполнению заказов
Партнерам по установке, техническому обслуживанию, техподдержке или авторизованному сервису
Дистрибьюторам, дилерам или региональным представителям, если это имеет отношение к вашему запросу или проекту
Юридическим, бухгалтерским, страховым и профессиональным консультантам
Судам, регулирующим органам, правоохранительным органам или другим органам власти, когда это требуется по закону
Покупателям, инвесторам, правопреемникам или контрагентам в связи с слиянием, приобретением, реструктуризацией или передачей активов

Мы не продаем личную информацию в ходе обычной хозяйственной деятельности.

7. Международная передача данных

Pandaxis может работать в международном масштабе. В результате личная информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны, где она была собрана. Если это требуется по закону, мы предпримем разумные шаги для использования соответствующих гарантий при международной передаче.

8. Хранение данных

Мы храним личную информацию только в течение периода, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая:

Ответ на ваши запросы
Управление коммерческими отношениями и историей обслуживания
Соблюдение правовых, налоговых, бухгалтерских и нормативных обязательств
Урегулирование споров и выполнение соглашений

Сроки хранения могут варьироваться в зависимости от характера информации и причины ее сбора.

9. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете иметь право на:

Запрос доступа к личной информации, которую мы храним о вас
Запрос на исправление неточной или неполной информации
Запрос на удаление личной информации
Возражение против или ограничение определенной обработки
Отзыв согласия, если обработка основана на согласии
Запрос на переносимость определенной личной информации
Подача жалобы в компетентный орган по защите данных

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже в разделе «Свяжитесь с нами». Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой вашего запроса.

10. Маркетинговые сообщения

Если вы подписались на новостные рассылки или маркетинговые сообщения, мы можем отправлять вам обновления о продуктах, услугах, акциях, событиях или новостях компании. Вы можете отказаться от подписки в любое время, используя ссылку для отписки в наших электронных письмах или связавшись с нами напрямую.

11. Безопасность

Мы используем разумные административные, технические и организационные меры, направленные на защиту личной информации от несанкционированного доступа, утраты, неправильного использования, изменения или раскрытия. Тем не менее, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Сторонние веб-сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Мы не несем ответственности за методы обеспечения конфиденциальности, политику или содержание этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением личной информации.

13. Конфиденциальность детей

Наши Услуги предназначены для деловых пользователей и не направлены на детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предпринять соответствующие действия.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы это делаем, мы публикуем пересмотренную версию на этой странице и обновляем дату вступления в силу выше. Ваше дальнейшее использование Услуг после вступления в силу любых обновлений означает принятие пересмотренной Политики конфиденциальности в той степени, в которой это разрешено законом.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, запросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Pandaxis

Электронная почта: info@pandaxis.com