隐私政策

本隐私政策阐述了 Pandaxis 及其运营实体 [插入法律实体名称]（以下称为 “Pandaxis”、”我们”、”我们的” 或 “我方”）在您访问或使用我们的网站 pandaxis.com 及相关页面、提交咨询、请求报价、购买产品或服务、与我们的团队沟通，或通过线上或线下方式与我们互动时（统称为”服务”），如何收集、使用、披露和保护个人信息。

使用本服务即表示您确认已阅读并理解本隐私政策。

1. 适用范围

本隐私政策适用于通过以下方式收集的个人信息：

  • 我们的网站及着陆页
  • 联系表单和报价请求表单
  • 电子邮件、电话、即时通讯及支持沟通
  • 产品、物流、安装及服务咨询
  • 营销订阅及活动注册
  • 由 Pandaxis 或其代表运营的任何相关数字服务

本隐私政策不适用于我们不拥有或无法控制的第三方网站、平台或服务，即使这些网站存在来自我们网站的链接。

2. 我们收集的信息

我们可能收集以下类别的信息：

您直接提供的信息

当您联系我们、请求报价、下订单或与我们的团队沟通时，我们可能会收集：

  • 姓名
  • 公司名称
  • 职位或角色
  • 电子邮件地址
  • 电话号码
  • 国家、城市及商务地址
  • 账单和配送详情
  • 产品兴趣及应用需求
  • 您提交的机器规格、图纸、文件或项目详情
  • 服务、保修、物流及支持沟通记录

自动收集的信息

当您使用我们的网站时，我们可能会自动收集某些技术及使用数据，例如：

  • IP 地址
  • 浏览器类型及版本
  • 操作系统及设备类型
  • 浏览的页面及停留时间
  • 来源 URL 及导航路径
  • 访问日期及时间
  • Cookie、分析标识符及类似跟踪数据

交易及运营信息

如果您向我们购买产品或推进项目，我们可能收集支持业务运营所需的信息，包括：

  • 报价及订单记录
  • 支付状态及交易参考
  • 运输及交付信息
  • 安装及调试详情
  • 售后支持、维护及保修记录

除非特定的法律或运营目的需要，我们不会有意请求敏感个人信息。

3. 我们如何使用个人信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

  • 回应用户询问及报价请求
  • 推荐合适的机械、配置或解决方案
  • 处理订单、付款、交付、安装及支持活动
  • 沟通产品、价格、货期、项目状态及服务事宜
  • 管理客户、经销商、供应商及合作伙伴关系
  • 改进我们的网站、产品供应及客户体验
  • 进行分析、内部报告及业务规划
  • 在适用法律允许的情况下发送营销通信
  • 检测、预防或调查欺诈、滥用或安全事件
  • 遵守法律、监管、税务、会计及合同义务
  • 建立、行使或捍卫法律诉求

4. 处理的法律依据

如果 GDPR 或 UK GDPR 等数据保护法律适用，我们可能根据以下一个或多个法律依据处理个人信息：

  • 履行合同或应您要求在签订合同前采取步骤
  • 我们的合法利益，包括运营和改进我们的业务及服务
  • 您的同意（在法律要求的情况下）
  • 遵守法律义务

5. Cookie 及类似技术

我们可能使用 Cookie、像素、分析工具及类似技术，用于：

  • 运营及保护网站安全
  • 记住偏好设置
  • 分析流量及用户行为
  • 提升网站性能及功能
  • 支持营销及再营销活动（在允许范围内）

您可以通过浏览器设置及（可行情况下）我们的 Cookie 同意工具来控制 Cookie。禁用某些 Cookie 可能影响网站功能。

6. 我们如何共享信息

在合理必要的情况下，我们可能将个人信息与以下类别的接收方共享：

  • 网站托管、分析、CRM 及 IT 服务提供商
  • 支付处理商及金融服务提供商
  • 运输、物流、海关、仓储及履行合作伙伴
  • 安装、维护、技术支持或授权服务合作伙伴
  • 与您的咨询或项目相关的经销商、代理商或区域代表
  • 法律、会计、保险及专业顾问
  • 法院、监管机构、执法机关或其他法律要求的当局
  • 与合并、收购、重组或资产转让相关的买方、投资者、继承方或对手方

在正常业务过程中，我们不出售个人信息。

7. 国际数据传输

Pandaxis 可能在全球范围内开展业务。因此，个人信息可能被传输至收集国以外的国家并在此处理。在法律要求的情况下，我们将采取合理措施，为国际传输提供适当的保护措施。

8. 数据保留

我们仅在实现本隐私政策所述目的的必要期限内保留个人信息，包括：

  • 回应您的请求
  • 管理商业关系及服务历史
  • 遵守法律、税务、会计及监管义务
  • 解决争议并执行协议

保留期限可能因信息性质及收集原因而异。

9. 您的权利

根据您所在地区及适用法律，您可能有权：

  • 请求访问我们持有的您的个人信息
  • 请求更正不准确或不完整的信息
  • 请求删除个人信息
  • 反对或限制某些处理
  • 撤销同意（若处理基于同意）
  • 请求传输某些个人信息
  • 向主管数据保护机构投诉

要行使任何这些权利，请使用下方”联系我们”部分的信息与我们联系。在处理您的请求之前，我们可能需要验证您的身份。

10. 营销通信

如果您订阅了新闻通讯或营销通信，我们可能会发送关于产品、服务、促销、活动或公司新闻的更新。您可以随时通过我们邮件中的取消订阅链接或直接联系我们选择退出。

11. 安全

我们采取合理的行政、技术及组织措施，旨在保护个人信息免受未经授权的访问、丢失、误用、篡改或披露。但任何互联网传输方法或电子存储方式均无法保证绝对安全，因此我们不能保证绝对安全。

12. 第三方网站

我们的网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们对该等第三方的隐私实践、政策或内容不承担责任。我们建议您在提供个人信息之前查阅其隐私政策。

13. 儿童隐私

我们的服务面向商业用户，不面向 13 岁以下儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您认为有儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系，以便我们采取适当措施。

14. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新时，我们将在此页面上发布修订版本，并更新顶部的生效日期。在法律允许的范围内，您在更新生效后继续使用本服务即表示接受修订后的隐私政策。

15. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、请求或关切，请通过以下方式联系我们：

Pandaxis 

邮箱：info@pandaxis.com